Yazılımcısı olan ekipler için
Ürününüzün tasarımı, çalışır hâliyle
Ürününüzün ne yapmaya çalıştığını anlıyor, kullanıcılarınız için neyin daha iyi olacağına birlikte karar veriyoruz. Yeni tasarım resim olarak değil, tarayıcıda açılan ve tıklanan bir sayfa olarak geliyor; ekibiniz ya da yapay zekâ ajanınız onu kendi kodunuza hızla taşıyor.
- İlk ekran ücretsiz
- Kodunuza dokunmadan
- Her teknolojiyle
- Aylık devam
Ana sayfa
Görüşmeler
Müşteriler
Raporlar
Ayarlar
Yardım
Bugün
Bu hafta
Arşiv
Hoş geldiniz
Bugün bekleyen görüşmeleriniz, randevularınız ve onay bekleyen belgeleriniz aşağıda listelenmiştir.
Deniz Aksoy · Fatura sorusu
Kerem Yalçın · Davet
Elif Şahin · Teşekkür
Bugün sizi bekleyen
3 görüşme · 2 randevu · 1 belge
Ajanda
14.00 Kerem Yalçın
Günaydın, Selin
3 görüşme yanıt bekliyor
3
Yanıt bekliyor
2
Bugün randevu
1
Onay bekleyen
Deniz Aksoy · Faturadaki vergi numarası
Kerem Yalçın · Yeni kullanıcı daveti
Elif Şahin · Sorun çözüldü
Çizgiyi sürükleyin: aynı ekran, aynı veri.
destek-ekrani-v3-son-SON.fig
Ekipte tasarımcı olmayınca
Çoğu SaaS'ta kodu yazan güçlü bir ekip var ama ürünün tasarımına ayrılmış biri yok. Tasarım gerekince de genelde tek seferlik bir destek geliyor.
- 1
Tek seferlik bir iş
Proje bitince tasarımcı da gidiyor; bir sonraki özellik yine tasarımsız yazılıyor.
- 2
Ekranın bir resmi
Dosya geliyor ama boş liste, hata, uzun isim ve telefon hâli çoğu zaman çizilmemiş oluyor.
- 3
Kodun gözünden bakılmamış
Resimde kolay görünen şey kodda zor çıkıyor; tasarımı koda çevirmek yine yazılımcıya kalıyor.
Teslim
Dosya değil, tıklanan bir sayfa
Ekibiniz tasarıma bakmak için bir dosya açmıyor, bir bağlantı açıyor. Aşağıdaki gelen kutusu teslimin bir örneği: durumlarını ve telefon hâlini kendiniz değiştirin.
Gelen kutusu
Deniz Aksoy
09:42ProYanıt bekliyorFaturadaki vergi numarası yanlış görünüyor
Kerem Yalçın
09:15EkipYanıt bekliyorYeni kullanıcı davet edemiyorum
Elif Şahin
DünÜcretsizTeşekkürler, sorun çözüldü
Deniz Aksoy
Pro · müşteri 2 yıldır
Merhaba, bu ayın faturasında vergi numaramız eski görünüyor. Muhasebe düzeltilmiş hâlini istiyor.
Merhaba Deniz Hanım, hesabınızda yeni numara kayıtlı. Faturayı yeniden oluşturuyorum, birkaç dakika içinde e-postanızda olur.
Harika, teşekkürler. Geçen ayınki de aynı mı?
Değişiklik notu
Yanıt bekleyen sohbetler üste alındı; her sohbette müşterinin planı görünüyor. Destek ekibi bir sohbete girmeden önce en çok bu ikisini soruyordu.
Ajan istemi
Bu sayfadaki gelen kutusunu kendi destek ekranımıza uygula. Mevcut bileşenlerimizi kullan; düzeni, plan etiketini ve boş / yükleniyor / hata durumlarını ekle.
- Her ekran kendi adresinde, tek bağlantıyla paylaşılıyor
- Renkler, boşluklar ve yazı ölçüleri tek dosyada
- Hangi teknolojiyi kullandığınız önemli değil
Platformun tamamıyla değil, üç beş akışla başlıyoruz
En çok kullanılan akışlar önce; kalanı ikinci aşamada. Her adımın sonunda sizin onayınız var.
1 · Anlamak
Ürününüzü tanıyoruz
Platformu kullanıcı gözüyle geziyor, ne yapmaya çalıştığını ve nerede zorlanıldığını çıkarıyoruz.
2 · Karar
Neyin değişeceğini birlikte seçiyoruz
Kısa bir liste: hangi akış, ne değişecek, neden. Onayınızdan sonra başlıyoruz.
3 · Kurmak
Çalışır hâlde kuruyoruz
Ekranlar size özel adreste açılıyor; veri sahte ama gerçekçi, bütün durumlar içinde.
4 · Teslim
Ekibiniz kendi kodunda uyguluyor
Her ekranın adresi, değişiklik notu ve ajan istemi hazır. Kodunuza biz dokunmuyoruz.
Aylık devam
Ürün büyüdükçe tasarımı da onunla yürüyor
Asıl değer ilk teslimden sonra geliyor. Ekibiniz bir sonraki özelliğe tasarımı hazır başlıyor, ürün de her ay biraz daha iyi oluyor.
Yeni özellik
Özelliğin tasarımı, yazılmadan önce
Ekibiniz başlamadan önce ekranlar aynı biçimde, çalışır hâlde hazır.
İyileştirme
Ayda bir akış, somut olarak
Kullanım verisine bakıp bir akışı iyileştiriyoruz; öneri değil, uygulanmaya hazır sayfa.
Güncel kalmak
Siz sormadan gelen
Tasarımda değişen alışkanlıklardan ürününüze uyanları getiriyoruz.
Kimler için
- Kodunu kendi ekibi yazan SaaS ürünleri ve platformlar
- Tasarımcısı olmayan ya da tasarımı tek seferlik alan ekipler
- Kodu yapay zekâ ajanlarıyla yazan ve onlara iyi bir referans vermek isteyen ekipler
Speys'in içinde
Refine, Speys'in hizmetlerinden biri
Speys, uygulamaların merkezi ve işletmelerin dijital hizmet ortağı. Refine'daki göz, Speys'in kendi applet'lerini tasarlayan gözle aynı.
Sorular
Kodumuza erişim istiyor musunuz?
Hayır. Platformunuzu bir kullanıcı gibi gezebileceğimiz bir hesap yetiyor. Tasarımı kendi adresimizde kuruyoruz, kodunuza ekibiniz uyguluyor.
Hangi teknolojiyle çalışıyorsunuz?
Sizinkiyle. Teslim tarayıcıda açılan bir sayfa; ekibiniz ya da yapay zekâ ajanınız onu React, Vue, Flutter, ne kullanıyorsanız ona çeviriyor. Renkler, boşluklar ve yazı ölçüleri tek dosyada geliyor.
Figma dosyası da veriyor musunuz?
Teslim her zaman çalışan sayfa. Resim yerine tıklanan bir sayfa olunca boş liste, hata, uzun metin ve telefon hâli de görünüyor; çeviride kaybolan ayrıntı kalmıyor.
Gerçek verimiz kullanılıyor mu?
Hayır, veri sahte ama gerçekçi: sohbet gerekiyorsa gerçekten yazışılmış gibi bir sohbet, liste gerekiyorsa yüz satırlık bir liste. Hassas alanlarda gizlilik sözleşmesini biz öneriyoruz.
Nereden başlıyoruz?
Platformun tamamından değil, en çok kullanılan üç beş akıştan. İlk adım ücretsiz: bir ekranınızı seçiyorsunuz, önce ve sonrasını gösteriyoruz.
Fiyat nasıl belirleniyor?
Harcanan saate göre değil, işin kapsamına göre: kaç akış, tek seferlik mi, aylık devam mı. Görüşmede birlikte çıkarıyoruz.
Bir ekranınızı seçin.
Önce ve sonrasını ücretsiz gösterelim; gerisine birlikte karar verelim.